سياسة الخصوصية

مرحباً بكم في FTMS Care (التقنيات المستقبلية للخدمات الطبية). نحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية وحقك في الخصوصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني https://ftmscare.com/ أو استخدامك لخدمات الرعاية الصحية عن بُعد. يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية.

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل: تقديم وإدارة خدمات الاستشارة الطبية عن بُعد؛ والتحقق من هويتك ومعالجة المدفوعات؛ وتمكين الأطباء المرخصين من مراجعة تاريخك الطبي وتقديم تشخيصات دقيقة؛ وإرسال ملخصات الاستشارة والوصفات الطبية إليك؛ وتحسين خدماتنا وتخصيصها؛ والامتثال للقوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نؤجرها لأطراف ثالثة. قد نشارك بياناتك في الحالات المحدودة التالية فحسب: مع الأطباء المرخصين والصيادلة المشاركين مباشرة في رعايتك؛ ومع مزودي الخدمات المعتمدين الذين يساعدون في تشغيل منصتنا (وفق اتفاقيات سرية صارمة)؛ ومع الجهات الحكومية أو القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية عند ورود طلب قانوني رسمي أو أمر قضائي.

تُسجَّل جميع جلسات الاستشارة — بما فيها المكالمات الصوتية والمرئية والمحادثات النصية — وتُحفظ لأغراض ضمان الجودة والتوثيق الطبي والامتثال القانوني. باستخدامك لخدماتنا، فإنك تُقرّ بذلك وتوافق عليه.

نطبّق معايير أمان صناعية لحماية بياناتك، تشمل تشفير المعلومات الحساسة في حالة التخزين والنقل، وضوابط وصول مقيّدة للموظفين، ومراجعات أمنية دورية. ورغم حرصنا على حماية بياناتك، لا يمكن ضمان الأمان المطلق لأي نقل إلكتروني عبر الإنترنت.

نحتفظ ببياناتك الشخصية والطبية طوال المدة اللازمة للوفاء بالأغراض المبيّنة في هذه السياسة، أو وفقاً لما يقتضيه القانون المعمول به. يمكنك طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به بالتواصل معنا مباشرةً.

لك الحق في الاطلاع على بياناتك الشخصية وتصحيحها أو طلب حذفها. كما يمكنك الاعتراض على أنشطة معالجة معينة. لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا. سنستجيب لطلبك في إطار زمني معقول وفقاً للقانون المعمول به.

خدماتنا غير موجّهة للأفراد دون سن الثامنة عشرة دون موافقة الوالدين أو الأوصياء. نحن لا نجمع بيانات شخصية من القاصرين عن علم. إذا كنت تعتقد أن قاصراً قدّم لنا بيانات شخصية، يُرجى التواصل معنا لاتخاذ الإجراء المناسب.

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. ستُنشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ تحديث المراجعة. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بصفة دورية للاطلاع على كيفية حمايتنا لمعلوماتك.